Условия доставки

Перед тем, как воспользоваться услугой по курьерской доставке товара, просим Вас ознакомиться с правилами и условиями доставки и передачи:

Доставка осуществляется в дни работы магазина в интервале с 09:00 до 18:00.

Стоимость доставки, определяется по прейскуранту продавца и зависит от зоны доставки.

Доставку нельзя оплатить в кредит или рассрочку.

Доставка осуществляется физическим и юридическим лицам.

При оформлении услуги «Доставка товара» убедительно просим корректно указывать контактные данные Покупателя и адрес доставки.

Доставка товара осуществляется курьером ЦИТ¹ в течение согласованного с Покупателем временного промежутка² и по указанному Покупателем адресу³. После оформления заказа на сайте, менеджер свяжется с Покупателем по телефону⁴ для уточнения деталей и подтверждения заказа. За 30 - 60 минут до доставки курьер предупредит Покупателя по телефону. В случае отсутствия Покупателя в месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, курьер будет ждать 10 минут, после чего заказ услуги доставки будет отменён в одностороннем порядке, а средства не будут возвращены. В этом случае Покупателю будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

1) в случае высокой загрузки курьеров ЦИТ менеджер имеет право передать заказ службе доставки Boxberry;

2) установленные сроки доставки могут изменяться в связи с нерабочими днями и/или загрузкой курьеров. Доставка в точное время не предусмотрена;

3) в случае, если при оформлении заказа на сайте Покупатель указал неверный адрес, то изменить его возможно во время звонка менеджера для согласования заказа. При необходимости для изменения адреса доставки следует связаться со службой поддержки по контактам, указанным на сайте. За изменение адреса после отправки заказа может взиматься дополнительная плата, подробности уточняйте у менеджера;

4) в случае, если связаться с Покупателем не удалось в течение 3-х дней с момента оформления заказа, то он будет отменён в одностороннем порядке. Если заказ был предоплачен, то возврат средств займет до 3-х дней.

Доставка в загородные дома осуществляется только при наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки. Невозможность подъезда грузовой машины к месту разгрузки является основанием для отказа в предоставлении услуги доставки, при этом денежные средства, оплаченные за услугу, не возвращаются.

Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.

Передача товара осуществляется:

1) покупателю лично;

2) представителю Покупателя по предъявлении доверенности и паспорта;

3) представителю Покупателя, который указан в Доверительном письме, направленном покупателем заранее в магазин по почтовому адресу;

При отсутствии у представителя Покупателя вышеперечисленных документов при приемке товара, отгрузка товара не производится. Стоимость доставки (и подъема) товара возмещению не подлежит. Повторную доставку (подъем на этаж) Покупатель заказывает и оплачивает за свой счет.

При доставке товар вручается Покупателю или его представителю. Курьер не обязан проверять полномочия представителя на прием товара, если представитель находится по адресу доставки.

Правила и условия пользования услугой по подъему товара на этаж:

Услуга выполняется по Вашему требованию, а не по умолчанию.

Доставка с подъёмом на этаж осуществляется с понедельника по субботу в интервале с 09:00 до 18:00, но в случае высокой загрузки курьеров доставка может быть перенесена на следующий день. В таком случае доставка будет осуществлена до 15:00.

Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).

Стоимость подъема на этаж зависит от веса и габаритов и рассчитывается товара по следующим тарифам:

1) Вес товара меньше 5 кг и длина его большей стороны не превышает 100 см — бесплатно.

2) Вес товара в интервале 5 - 15 кг и длина его большей стороны не превышает 120 см — 50 ₽/этаж.

3) Вес товара в интервале 15 - 70 кг, высота не превышает 180 см, а 60 см — 150 ₽/этаж.

Подъем нестандартных размеров, а также подъем в частных домах рассчитываются индивидуально по предварительному согласованию с Покупателем.

При подъеме товар вносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры. В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку. Также внос товара не выполняется в случае, когда расстояние между стороной товара и окружающими предметами, и частями помещения при перемещении товара составляет менее 10 сантиметров.

При приемке товара Покупатель должен быть внимателен при проверке доставленного товара и убедиться в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект, а также проверить наличие инструкции по эксплуатации и правильность заполнения гарантийного талона. Факт приема товара подтверждается подписью Покупателя, которая свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.

Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения, то Покупатель вправе не принимать его. В этом случае повторная доставка товара будет произведена бесплатно.

Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.