Отзывы Яндекс.Маркет
- Пользователи, оставляющие отзывы, несут полную правовую ответственность за их содержание.
- Информация об IP-адресах сохраняется.
В отзывах запрещено:
- Использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы
- Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
- Обсуждать цену товара в разных регионах магазина и её изменение
- Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
Общая оценка
Общая оценка:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
ассортимент товаров
служба поддержки
сначала был рад появлению подобного сервиса, но, начав им пользоваться, был крайне удивлен тому хаосу и беспределу, с которым приходится сталкиваться мне как клиенту. примеры: 1. заказываешь товар, оплачиваешь, тебе привозят его не в полном объеме, заявляя, что цена изменилась (минут через 10 после того, как я оплатил) плюс самостоятельно списывают средства с моей карты за выросшую цену, что классифицируется как мошенничество. Поддержка просто мертва, нелепые отписки за отпиской 2. отменяют уже совершенный заказ, до доставки которого остался 1 день без объяснения причин. причина становится ясна, когда пробуешь заказать его заново, но цена уже выросла. Поддержка бездействует. 3. стоимость доставки при заказе через мобильное приложение и через браузер отличается (БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ). как правило, при заказе через мобильное приложение стоимость доставки выше в 2-4 раза. столкнулся с этим случайно и проверил на последующих заказах. Поддержка выражает искреннее удивление и озабоченность сложившейся ситуацией, не более 4. по некоторым совершенным заказам в истории заказов не отображаются документы по заказам: чеки, условия и т.д. 5. яндекс маркет не работает с кэшбэк сервисами. т.е. он как бы работает с ними для галочки, но при заказе товаров в большинство регионов страны кэшбэк не начисляется. ну и так, напоследок из мелочей: 6. при заказе курьером товара, весом 1 кг доставка составляет 125 руб, а при заказе двух единиц этого товара (общим весом 2 кг) стоимость доставки удваивается до 250 руб. забавно, правда? 7. развозят товар по городу в ржавых убитых газелях, об одну из которых, например, мне грузчики у меня на глазах порвали матрас при выгрузке, причем, их вины-то я особо не вижу в этом, просто у убитой газели торчали в борте ржавые гвозди. 8. Поддержка, поддержка и еще раз поддержка. в этом сервисе она полностью отсутствует!
• Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы
• Курьер приехал точно в срок • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
• Заказ доставили не в тот день • Не предупредили о переносе даты
• Товар повреждён • Заказ доставили не в тот день
Лезвия кривые
• Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
Доставка была на 16 Пришла раньше 12 .12. 22г Доставщик молодец достучался до Мартышки На работе нам нельзя по телефону разговаривать 5%от зарплаты Доставщика прошу понять и простить меня
• Товары надёжно упакованы • Пункт выдачи легко найти • Было просто забрать заказ • Заказ был в пункте выдачи в назначенный день
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
• Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Товары надёжно упакованы
• Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
Спасибо за Ваш отзыв!
Сроки доставки... Месяц везти заказ во Владивосток... Вы в своём уме... Столько матов в голове, вылить бы их вам тут..
Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению в системе не определился номер Вашего заказа, не могли бы уточнить номер заказа для уточнения информации
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы
Спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать вас вновь в нашем магазине за заказами cit.ru
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
Спасибо за Ваш отзыв!
• Товар повреждён • Курьер приехал не в то время
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за задержку Вашего заказа. Мы уже связались с курьерской службой для уточнения деталей задержки Вашего заказа. Ждем фото повреждений на почту: order@cit.ru
Привезли не то или не все товары
Товар не соответствует описанию. Привезли другой товар. Должен был быть чехол для горных лыж, на молнии, верх серого цвета. Привезли для беговых лыж, с зауженным верхом, красного цвета вставка и утяжка шнурком. Прошу вернуть деньги, забрать заказ.
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за ошибку со стороны склада, магазин уже принял возврат, денежные средства поступят в течении 3-х рабочих дней.
• Заказ подняли на этаж • Товары надёжно упакованы
Спасибо за Ваш отзыв!
• Курьер приехал точно в срок • Курьер позвонил заранее
Спасибо за Ваш отзыв!
• Курьер приехал точно в срок • Заказ подняли на этаж • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
Спасибо за Ваш отзыв!
