Отзывы Яндекс.Маркет
- Пользователи, оставляющие отзывы, несут полную правовую ответственность за их содержание.
- Информация об IP-адресах сохраняется.
В отзывах запрещено:
- Использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы
- Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
- Обсуждать цену товара в разных регионах магазина и её изменение
- Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
Общая оценка
Общая оценка:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Привезли не то или не все товары
Спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы уточнить что конкретно не привезли или привезли не то. Мы сделаем до отправку или произведем замену
Заказ доставили не в тот день
Заказ пришёл на день позже и тот в пункт выдачи. Мне позвонили и сказали, что курьер сможет привезти только через 5 дней. Несогласованность Яндекса и перевозчика приводит к нарушению сроков доставки.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что произошла задержка заказа. Не могли бы сообщить номер Вашего заказа для уточнения, почему произошла задержка.
ЦИТ.ру, 70574530. Заказ пришёл в пункт выдачи Boxberry. Специалист на точке объяснила, что они передают в Москву по каким дням работает курьер (два раза в неделю) и не понимает почему мне выставили такие сроки.
низкие цены
при оформлении заказа был выбор -Курьерская доставка от 1 до 3 дней Доставка осуществляется курьером магазина ЦИТ. -Служба доставки СДЭК (Посылка до пункта выдачи) -Доставка boxberry (Пункт выдачи Boxberry) -Доставка boxberry (Пункт выдачи Boxberry (Оплата при получении)) -Доставка boxberry (Курьерская доставка) мною был выбран первый вариант. со мной связался менеджер, мы с ним обговорили, что доставка будет в понедельник к 8 часам вечера. Заказ был сделан в пятницу. срок доставки 1-3 дня, ну ок, подумал я. в понедельник жду 2 доставки, монитор и цит.ру и кронштейн для него из другого магазина. время подходит, кронштейн приехал, а монитор нет, зато приходит смс от boxberry что мол, мой заказ отправлен в город получателя. вторник - монитора нет, зато заказ попал в сортировочный пункт и снова в город получателя. и так он ещё 10 раз обрабатывался. В ЧЕТВЕРГ в 9:30 звонок от курьера - буду у вас через час. я говорю что договаривался на 20, он говорит в нашей службе доставки такое не возможно. звоню в cit.ru, а там мне рассказывают, что да заказ ко мне должен был приехать в понедельник. но курьерская служба доставки от магазина это и есть boxberry! Да неужели? 1)не соответствие описание на сайте предоставляемым услугам 2)менеджеры вводят в заблуждение.
ничего из того о чём договаривались не было предоставлено. Заслуженный негативный отзыв. хотел бы добавить скрины, но почему-то в отзывах о магазинах нет такой возможности
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что Ваш заказ так сильно задержали. В сентябре наблюдались высокие нагрузки на курьерскую службу, поэтому некоторые заказы доходили с задержкой (о данной проблеме менеджер должен был Вас оповестить, сейчас проверяется информация почему менеджер этого не сделал). Курьерская доставка магазина и курьерская доставка Boxberry это разные тарифы, в периоды высоких нагрузок мы используем сторонние службы доставки.
Привезли кота в мешке
Дорогой магазин, с какой стати я не имею права осмотреть товар при получении? приехал курьер, тыкнул мне в лицо бумажкой, что мол я только курьер, а магазин запретил вскрывать коробку и проверять телевизор на работоспособность. При моем повторном вопросе, мол как так, кота в мешке привезли, я получил убедительное "фе", тычок в лицо бумажкой, соответственно я отказался принимать такой товар. Видимо, вы напрочь не слышали о защите прав потребителей, я недоволен, потраченное время.
Добрый день! К сожалению, курьерская служба не предоставляет возможности включать или монтировать оборудование из Вашего заказа. Вы можете визуально осмотреть товар при получении, перед оплатой (БЕЗ ВСКРЫТИЯ ЗАВОДСКИХ ПЛОМБ НА УПАКОВКЕ). Мы соблюдаем Закон о защите прав потребителей, и предоставляем покупателю возможность отказаться от любого товара ненадлежащего или надлежащего качества в течении 7 дней с возвратом денежных средств.
• Курьер не сообщил, когда приедет • Курьер приехал не в то время
Доставка переносилась по независящим от меня причинам несколько раз. Отвратительно. По товару вопросов нет. Правда, небрежно, с заломом был упакован в стрейч-плёнку. В общем, негатив один...
